باستخدامك منصة هوك فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
1. طبيعة الخدمة
- المنصة وسيط تقني يربط الزبائن بمزودي الآليات والعمال عبر مزاد عكسي.
- Hook ليست شركة نقل — العقد النهائي بين الزبون والسائق/العامل.
2. مسؤوليات الزبون
- تقديم موقع وتفاصيل طلب دقيقة (نوع الآلية، عدد العمال، المدة).
- الالتزام بالسعر بعد قبول العرض.
- عدم التواصل خارج القنوات المعتمدة قبل القبول.
3. مسؤوليات السائق/العامل
- بيانات آلية/مهارات صحيحة ووثائق موثقة.
- الإفصاح عن حجم الفريق/الطاقة الاستيعابية بدقة.
- الالتزام بالسعر المقدم بعد الفوز والقبول.
- ربط بطاقة دفع صالحة لحجز عمولة الضمان.
4. المزاد والعمولات والإلغاء
- مدة المزاد 15 دقيقة — السائق يقدم عرضاً والزبون يختار.
- تُحجز العمولة عند تقديم العرض وتُخصم عند الفوز.
- يمكن للزبون الإلغاء قبل القبول — بعد القبول قد تترتب رسوم.
- يحق للإدارة تعليق أو حذف الحسابات المخالفة.
5. طلبات العمال وسلوك محظور
- يمكن تحديد عدد العمال المطلوب — العامل مسؤول عن توفير القدرة الفعلية.
- يمنع تبادل أرقام الهواتف خارج التطبيق والتحايل على العمولات.
- يمنع تقديم معلومات مزورة أو استخدام المنصة لأغراض غير قانونية.
استمرارك في استخدام التطبيق يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.